Le mardi 25 mai, Barnebys a organisé un webinaire sur les tendances émergentes du secteur des enchères. La session a accueilli plusieurs leaders de l'industrie venant de l’international, qui ont discuté ensemble des changements monumentaux qui s’opèrent dans le monde de l'art et des enchères.
Pontus Silfverstolpe, co-fondateur de Barnebys, a donné le coup d'envoi de la session en présentant les principales tendances à venir, avant d’animer un panel de discussion composé de : Mark Millea (copropriétaire et fondateur de Millea Bros), Andrea Forsberg (responsable de la communication chez Blomqvist) et Payne Edington (directeur des opérations chez Potomack Company Auctioneers).
Dans son introduction, Pontus Silfverstolpe a présenté les tendances fondées sur les données qui façonnent le secteur. L'un des principaux changements identifiés est la rapide prolifération des ventes en ligne. Selon ArtTactic, les ventes en ligne ont doublé en valeur de 2019 à 2020. L'année dernière, lors de la pandémie, les ventes en ligne n'ont jamais été aussi nombreuses, totalisant 12,4 milliards de dollars. Barnebys a également été témoin de ce changement, avec des utilisateurs en ligne qui ont augmenté de 40 % en un an. Cette tendance ne devrait pas disparaître de sitôt, et 94 % des maisons de vente s'attendent à ce que les ventes digitales augmentent encore plus au cours des cinq prochaines années.
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Silfverstolpe a également souligné l'importance de connaître son acheteur, car chaque segment démographique nécessitera une solution en ligne appropriée. Non seulement la génération Z aura des intérêts différents de ceux des baby-boomers, mais ils ont également un niveau de familiarité différent avec les plateformes numériques. Au cours de l'année écoulée, et en 2021 également, Barnebys a vu le trafic des 25-34 ans augmenter considérablement, ce qui fait des Millennials l’un des plus grands segments démographiques du site.
Les maisons de ventes doivent adapter leur activité à leurs principaux groupes démographiques, en examinant attentivement leur clientèle et en répondant à leurs attentes. Pour ce faire, elles doivent utiliser intelligemment les données dont elles disposent pour cibler leurs clients : elles doivent véritablement prendre le contrôle de « l’expérience », en s'assurant de personnaliser le processus d'enchères. Elles pourront ainsi fidéliser des clients et répertorier des données sur le comportement en ligne et l'historique d’achat des utilisateurs.
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Mark Millea, de Millea Bros, a confié comment sa maison de ventes a répondu à cette prolifération des ventes en ligne, notamment en investissant dans du matériel audiovisuel pour mieux diffuser les vacations en livestream. Millea Bros veut s'assurer que l'expérience en ligne est dynamique et attrayante, comme si l'acheteur se trouvait dans la salle physique.
Andrea Forsberg de Blomqvist, l'une des maisons de ventes leaders en Scandinavie, a confié avoir eu une approche similaire. En réponse au coronavirus, Blomqvist a accéléré son projet de numérisation, générant des changements incroyablement bien accueillis et qui ont permis à la maison de réaliser son meilleur bilan financier depuis les années 1980. Blomqvist a constaté que son public est réceptif aux services changeants et aux initiatives à court terme, et qu'il a fait preuve d’une grande flexibilité en général.
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Payne Edington, de The Potomack Company, est tombé d’accord avec ses deux co-panélistes. Sa maison de ventes a constaté que le passage aux plateformes numériques était non seulement plus pratique et économique pour la société, mais aussi pour ses clients. Les clients ont pu consigner leurs objets de façon plus fluide grâce à une plateforme de téléchargement de photographies performante, et assister à des vacations en direct depuis le confort de leur domicile.
En résumé, les technologies et les plateformes numériques ne sont pas prêtes de s’évaporer. Qu'il s'agisse de la diffusion des ventes en direct ou d’une l'utilisation plus intelligente des données disponibles, les acteurs du marché des enchères peuvent surfer sur la vague numérique et en sortir gagnants à bien des égards.
Pour lire plus d’articles sur les tendances de l’art et des enchères, consultez le Magazine Barnebys.
Article d'Amanda Andrade
